Hoppala! Nerden çıktı şimdi bu soru diye düşünebilirsiniz. Ama birçok şirketin pazarlama departmanında en çok yanıt aranan sorulardan biri bu.

Geleceğe dair pazarlama stratejileri, gençlerin eğilimlerine bakılarak biçimleniyor. Hal böyle olunca da gençlerin tercihleriyle ilgili en küçük ipucu bile şirketler için çok kıymetli oluyor.

Bu yıl onuncusu düzenlenen Pazarlama Zirvesi’nde işte bu ipuçlarını verecek biri getiriliyor. Munority Report (Azınlık Raporu) filminin fütüristlerinden Steve Barnett, dijital pazarlama çağında gençlerin tüketim alışkanlıkları üzerine yaptığı saptamaları gelip anlatacak İstanbullulara. Barnett, pazar stratejisi ve marka yönetimi konusunda uzman bir antropolog. Yeni pazarlama düzeni hakkında şunları söylüyor: “Dijital iletişim, pazarlama oyununun kurallarını belirlemekle kalmadı aynı zamanda oynadıkça yeni kuralların ortaya çıktığı bir ortam meydana getirdi. Buna küresel kriz eklenince bu yeni kurallar daha da hızlı değişir hale geldi.”

Siz buradan ne anlıyorsunuz bilmem. Bana göre, Barnett gençleri takip etmenin bitmeyen bir maraton olduğunu anlatmaya çalışıyor. İş dünyasını hele de pazarlama alemini çekici kılan nokta da işte burada yatıyor. Sürekli anın ihtiyaçlarını yakalamak, bir sonraki talep hakkında tahmin yürütmek, doğru olanı bulmak ve bunu satmak, pazarı takip etmek değil, bizzat yaratmak… Tüm bunlar yazıldığı kadar kolay olmasa gerek. Bunu yapanlar yarınların yöneticileri oluyor. Şirketlere bunu vaat edenler, iş sıkıntısı çekmedikleri gibi, kariyer basamaklarını hızla tırmanıyor. Şirketler de tüm bu kaynaklara sahip olmak için bu işin kalbini okuyan yetenekleri çekmeye çalışıyor.
Ama bu pazarlama dünyası acımasız aynı zamanda. Sürekli olarak taze ve yanılmayan tahminler yürütebilmek herkesin harcı değil. Ve hiç vefalı da değil. Bir kez yanıp sönen ışığı kaçırdınız mı, sonraki adımı yanlış atmanız yani ürününüz için yanlış bir pazarlama stratejisi oluşturmanız işten bile değil. Bunun için de çok sıkı bir alt yapı, genel kültürün yanında Allah vergisi bir yetenek gerekiyor elbette.
“İnternette gezinirken bir anda çıkan reklamlar genç tüketicileri kızdırıyor. Tüketiciler kendilerine nutuk çekilmesinden sıkıldı” diyen Barnett, İstanbul’daki pazarlama gurularına bakın neler söyleyecek:
• Genç tüketiciler tek yönlü mesajlar değil etkileşim beklentisi içinde pazarlamaya dahil olmak istiyor (Örneğin tüketiciler tarafından oluşturulan BMW online videolar).
• Sadece ürün değil şirket hakkında da bilgi sahibi olmak istiyorlar (Örneğin Coca cola ne kadar çevreci?)
• Genç tüketiciler kendi ürünlerini tasarlama peşinde (spor ayakkabı dizaynına katkı sağlamalarına izin veren Nike’ın web sitesi gibi).
• Objektif puanlama sitelerine önem veriyorlar.
• Sosyal network siteleri ve mesajlaşma sitelerinden faydalanıyorlar.
• Genç tüketiciler online alanlarına izinsiz giren reklamlara sinirleniyorlar.
İşte böyle, pazarlama alanında kariyer hedefleyen veya şirketleri bu kanaldan yakalamaya çalışan arkadaşlara duyurulur.
İyi haftalar

(Yasemin Salih – 07.12.09)